Facturação

• Flexibilidade na definição de produtos, serviços, tarifários,descontos, bónus e pacotes de produtos.
• Variação de preços por escalão.
• Créditos administrativos por falta de fornecimento.
• Pré-Facturação.
• Análise das pré-facturas geradas.
• Conversão das pré-facturas em facturas definitivas.
• OLAP - Valores de facturação.

Serviços e Produtos

• Definição dinâmica de serviços e produtos.
• Registos de pedidos de desligamento com WorkFlow.
• Gestão de cauções.
• Processo por não pagamento com emissão de ordens de corte.
• Sistema de atendimento com WorkFlow de processo.
• Avaliação de custo de instalação (tempo/material).
• Definição de estruturas hierárquicas de contas.

Processos de Negócio

• Corte Financeiro.
• Troca de Contador.
• Reactivação de Serviços.
• Migração pós-pago para pré-pago e vice-versa.

Recebimentos

• Sistema integrado de cobranças.
• Emissão de planos de pagamento a prestações.
• Emissão de cartas de reclamações de dívidas.
• Emissão automática de ordens de ligação.

Gestão de Contadores

• Emissão de mapas de leitura por zona, centro e caminho.
• Validação das leituras em função da média de consumo.
• Recolha de leituras: manual, PDA ou automática.
  • Registo de motivos de não leitura, fraude e avarias.

Indicadores de Gestão

• Dívidas por segmento.
• Contadores instalados.
• Cobranças por produto.
• Serviços por situação.
• Disponibilização da informação em formato gráfico.

 Finishing

• Impressão agrupada e ordenada por localidade.
• Envio de facturas por e-mail.

Fiscalização

• Emissão de listagens de fiscalização.
• Multas para clientes infractores.
• Listagem de anomalias detectadas pela leitura de contadores.
• Listagem de histórico de incidentes do cliente.
• Inquéritos de Assinantes.

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