Produtos e Serviços
CRM - Customer Relationship Management
 

 Gestão de Entidades

  • Criação e manutenção de Entidades (clientes ou potenciais clientes)
  • Gestão de Pessoas Chave (contactos) da Entidade
  • Gestão da Sala de exposição da Entidade (possibilidade de registar concorrentes existentes na Entidade)
  • Relacionamento entre entidades
  • Visualização gráfica dos relacionamentos de uma Entidades

Análise de Clientes

  • Análise de vendas (volume de facturação)
  • Análise financeira (documentos em aberto e recibos provisórios)
  • Carteira de encomendas em aberto

Gestão de Projectos

  • Criação e manutenção de projectos
  • Evolução e acompanhamento de projectos e dos seus estados
  • Projectos ganhos e perdidos (com possibilidade de registar  concorrentes ao projecto)

Gestão de Visitas

  • Marcação de visitas
  • Registo de relatórios
    • Registo do tempo da viagem e visita
    • Apresentação de produtos
    • Avaliação de produtos
    • Registo de negociação de preços e descontos
    • Registo de merchandising entregue ao cliente
    • Registo de cobranças
    • Registo de incidentes
  • Registo de itinerários
  • Plano de acompanhamento com objectivos do vendedor

Parametrizações

  •  Todas as parametrizações são registadas centralmente na sede

Listagens

  •  Mapa de resumos com viaturas, itinerário e kms percorridos em cada visita, no final do dia e no final da semana
    • Vistas e relatórios
    • Estatísticas de avaliação de produtos
    • Planos de acompanhamento (comparação entre os objectivos do vendedor e a facturação)

 
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